Tartalomjegyzék
- Miért érdemes válassz platformunkat a más helyett
- Játékportfólió és szolgáltatók
- Védelem és licencelés
- Befizetési lehetőségek áttekintése
- Jutalom mechanizmusunk működése
- Ügyfélkezelési megoldásaink
Miért érdemes válassz bennünket a más helyett
A Roostino oldalunkon minden egyetlen játékos személyre szabott élményben részesül, amelyet gondosan megtervezett mechanizmusaink biztosítanak. Boldogok vagyunk arra, hogy általános kifizetési arányunk meghaladja a kilencvenhat egész három tized százalékot, amely piaci szinten kiváló teljesítménynek minősül. Ez nem véletlenszerű szám – független auditcégek által ellenőrzött, tanúsított adat.
Oldalunk több mint összesen 3500 játékkal rendelkezik, melyek között jelen vannak a hagyományos nyerőgépek, az live kaszinó asztalok, valamint a modernebb jackpot opciók is. Mindegyik hónapban bővítjük kínálatunkat friss címekkel, ezáltal folyamatosan sokszínű szórakozást biztosítsunk.
Játékportfólió és szolgáltatók
Platformunk játékkínálata nem véletlenszerűen lett összeállításra. Fokozott figyelmet szentelünk arra, hogy csak azokkal a szolgáltatókkal működjünk együtt, akik nemzetközi elismerésnek örvendenek, és melyeknek termékeit független testületek rendszeresen tesztelik. A NetEnt, Pragmatic Play, Evolution cég Gaming és Play’n GO mellett többféle kisebb, kreatív fejlesztővel is kapcsolatban állunk.
Játékkategóriák részletesen
- Nyerőgépek – Több mint 2 800 különböző slot gép gép, klasszikus 3 hengerestől a mai videó szlotokig, megaways funkcióval és megvásárolható bónusz funkciókkal
- Valós idejű kaszinó – Valódi krupiékkal elérhető asztalok, többek között rulettek, blackjack változatok, baccarat és különleges game show-k
- Klasszikus asztali játékok – Hagyományos kártyajátékok és klasszikus asztali klasszikusok digitális változatai RNG véletlenszám alapon
- Jackpot játékok – Növekvő nyereményekkel felszerelt gépek, melyekben a fődíjak gyakran elérik a több millió millió forint értékű összeget
Védelem és szabályozás
Működésünk alapja a maradéktalan átláthatóság és védelem. Curacao eGaming engedéllyel rendelkezünk, mely szigorú ellenőrzési keretek közé tartja működésünket. Összes pénzügyi műveletet 256 bites SSL SSL kódolással védenek infrastruktúránkon, amely egyenértékű a banki szintű biztonsági normákkal.
Tudatos játék elkötelezettségünk
Felelősségteljesen vesszük a kontrollált szerencsejáték alapelveit. Ügyfeleink számára állítható limiteket biztosítunk befizetésre, veszteségre és játszott időre vonatkozóan. Szüneteltetési lehetőség ugyancsak elérhető azon személyek számára, akik úgy látják, hogy pihenésre van szükségük. Partnereink között szerepelnek olyan intézmények is, melyek problémás függőség esetén biztosítanak segítséget.
Tranzakciós lehetőségek bemutatása
| Banki kártya (Visa/Mastercard) | 1000 Ft | 500k Ft | Azonnali |
| Skrill | kétezer Ft | egymillió Ft | Azonnal |
| Neteller | 2000 Ft | 1M Ft | Azonnal |
| Kriptovaluta (Bitcoin, Ethereum) | ötezer Ft | 2 000 000 Ft | tíz-harminc perc |
| Bank átutalás | 5 000 Ft | 5 000 000 Ft | 1 – 3 munkanap |
Pénzkiadásaink gyorsak és megbízhatóak. Az e-pénztárcák esetében többnyire 24 órán át belül teljesítjük a kéréseket, míg banki kártyás visszautalások 3 – 5 munkanapot vehetnek igénybe. Fontos tudni, miszerint első esetben történő pénzkivételkor személyazonosság-ellenőrzést végzünk, amely jogi követelmény.
Promóciós rendszerünk működése
Platformunkon többszintű jutalomrendszert alakítottunk ki, amely nem csupán az újonnan regisztrált játékosokat, de még a lojális törzsvendégeket ugyancsak megjutalmazza. Üdvözlő csomagunk egészen 400 000 forint összegű bónuszt tartalmaz az induló négy befizetésre elosztva, továbbá ingyenes fordulatokat kiválasztott játékokra.
Hűségprogram szintjei
- Kezdő szint – Önműködő belépés bejelentkezéskor, alapvető bónuszok és hét végi visszatérítés
- Ezüst szintű szint – Magasabb visszatérítési arány, gyorsabb pénzfelvételek és szülinapi ajándék
- Gold szint – Személyre szabott ajánlatok, dedikált ügyfélfelelős és exkluzív tornák
- Platina szintű szint – Kiemelt kezelés, meghívásos események, legmagasabb limitek és kiváló támogatás
- Diamond szint – A felső elismerés speciális jutalmakkal és átfogó VIP megoldásokkal
Minden fogadás pontot generál, amik automatikusan gyűlnek a számládban. Ezen a pontokat valódi egyenlegre válthatod, vagy speciális kedvezményekre cserélheted.
Ügyfélkezelési megoldásaink
Támogatási csapatunk napi 24 órán keresztül, heti VII napon át elérhető magyar nyelven. Élő chat lehetőséget biztosítunk a platformunkon, amely jellemzően 45 mp-en belül kapcsol össze az egyik munkatársunkkal. Email címünkre beérkező megkereséseket 2 – 4 órán belül feldolgozzuk megválaszoljuk.
Kiterjedt GYIK oldalunkat folyamatosan aktualizáljuk a leggyakrabban felmerülő kérdések mentén, így több esetben gyors választ találhatsz anélkül, mielőtt kapcsolatba kellenél lépned hozzánk. Videós útmutatókat szintén készítettünk a tranzakciós folyamatokról és a bónuszok aktiválásáról, melyek különösen hasznosak lehetnek újonnan érkező játékosok számára.
Törekvésünk, hogy mindegyik játékos magabiztosan és jól érezhesse saját magát platformunkon, ezért folyamatosan fejlesztjük szolgáltatásainkat a feedbackek alapján.
